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¿Cómo elegir un software para hoteles?

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¿No encuentran el software para hoteles o PMS que cubra sus necesidades? Intentaremos ayudarles con este artículo.

La elección de un software no es algo sencillo; no se trata del segundo plato de un menú, ni de el color de camiseta que vamos a ponernos hoy.

Una de las principales características que tiene que tener un software, sea para la empresa o institución que sea, es la de otorgar mayor control y productividad a las mismas; por este motivo sabemos que a la hora de seleccionar un software, se deberá hacer con las máximas garantías posibles.

Si hablamos de un software para hoteles o PMS, apartahoteles, balnearios o cadena de estos, la elección deberá tener algunas recomendaciones como las siguientes:

1-. Importancia del Front Office

  • El sistema deberá tener la opción de movilizar a los clientes entre hoteles.
  • Central de reservas.
  • Tendrá que facilitar las consultas de ocupación, entradas, salidas… automatizando la inserción de habitaciones a rooming-list.
  • Y si tiene un rack del hotel gráfico facilitará mucho el control de la ocupación actual del hotel.

2-. Módulo de Gobernanta

  • Facilitar el control de las habitaciones a revisar.
  • Tener de una manera orquestada la asignación de personal, objetos perdidos, histórico de revisiones, limpieza…
  • Permitir la asignación de estas pautas a través de dispositivos satélite, tales como móvil, PDA, etc.

3-. Back Office

  • Contener información precisa y en tiempo real de la facturación.
  • Informes de auditoría
  • Planning anual de ocupación.
  • Datos en “real time” sobre balance de producción, temas pendientes, módulo de mantenimiento…

4-. Gestión de Economato

  • Controlar el ciclo de compras, con la posibilidad de generación automática según demanda.
  • Gestión de productos a nivel cadena.
  • Control e información de consumos internos y de eventos.
  • Stock en tiempo real y centralización de almacenes.

5-. Terminal Punto de Venta (TPV)

  • Deberá ser táctil, intuitivo y potente.
  • Tendrá que gestionar los diferentes agentes del hotel y/o cadena, tales como restaurantes, spa, tiendas, bar de piscina…
  • Control directo de cargo a habitaciones (room-service).

Además de estas cinco pautas básicas, a la hora de elegir un PMS o software de gestión para hoteles, no deberán olvidar los siguientes aspectos:

  • Gestión de salones y eventos
  • Movilidad
  • Conexión con Channel Manager
  • Tesorería
  • Soluciones Complementarias
  • Adaptación al SII

¿Aún tienen dudas de qué deben tener en cuenta a la hora de seleccionar su software para hoteles? Estaremos encantados de brindarles más y mejor información.

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