Caso de Éxito: TM System Impulsa su Transformación Digital con Galdon Software
- 12 de diciembre de 2023
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En el dinámico mundo de los contact centers, la adaptabilidad y la innovación son clave para el éxito. TM System, una destacada empresa de Granada con más de dos décadas de experiencia en el sector, ha logrado no solo evolucionar, sino también darle más poder a su negocio, y así impulsa su transformación Digital con Galdon Software.
¿Quieres saber cómo? Manuel Marcelo Vazquez Ariza, gerente de TM System, nos lo cuenta.
TM System buscaba dar un salto cualitativo hacia la transformación digital. Evolucionando desde la figura de call center tradicional hacia algo mucho más grande, para abrazar así la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente.
La Solución: Galdon Software, control completo y eficiencia para mejorar nuestra gestión y la toma de decisiones.
La alianza estratégica con Galdon Software nos permitió tener un mayor control de la empresa, gracias al alto nivel de desempeño y sencillez de uso de su software.
La estabilidad de su sistema y la cercanía y empatía de su gran equipo humano fueron indispensables para la rápida solución de problemas y la plena integración y mejora tecnológica de todos nuestros procesos, sin contratiempo alguno.
Con el inestimable apoyo de Galdon, en TM System no tenemos ningún miedo de cara a afrontar todos los desafíos que nos depara el futuro. Desde la implementación de la inteligencia artificial hasta el desarrollo de nuevas aplicaciones. Esta experiencia tan positiva ha impulsado nuestra capacidad para desarrollar nuevas aplicaciones y mantener una mejora continua, asegurando así nuestro crecimiento a largo plazo y afianzando nuestra posición de vanguardia en la industria.
Si quieres saber más, no te pierdas nuestro caso de éxito y descubre todo lo que Galdon puede hacer por ti para llevar tu empresa al siguiente nivel tecnológico.
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